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In che modo Google fornisce informazioni affidabili nella Ricerca
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In che modo Google fornisce informazioni affidabili nella Ricerca

Per molte persone, la Ricerca Google è un luogo dove andare quando si vogliono risposte a una domanda, che si tratti di saperne di più su un problema o di verificare i fatti descritti da un amico che cita una statistica sulla vostra squadra preferita. Riceviamo miliardi di query ogni giorno e uno dei motivi per cui le persone continuano a rivolgersi a Google è che sanno che spesso possono trovare informazioni pertinenti e affidabili di cui possono fidarsi. 

Offrire un’esperienza di ricerca di alta qualità è fondamentale per ciò che rende Google così utile. Fin dai primi giorni in cui abbiamo introdotto l’algoritmo PageRank, la comprensione della qualità dei contenuti web è stato ciò che distingue Google dagli altri motori di ricerca. 
Ma le persone spesso ci chiedono, cosa intendiamo per qualità e come fa Google a capire come assicurare che le informazioni che trovate su Google siano affidabili? 
Un modo semplice per spiegarlo è che ci sono tre elementi chiave nel nostro approccio alla qualità delle informazioni: 
  • In primo luogo, progettiamo i nostri sistemi di classificazione proprio per identificare le informazioni che le persone probabilmente troveranno utili e affidabili. 
  • Perché questo abbia un senso, abbiamo anche sviluppato una serie di funzioni di Ricerca che non solo vi aiutano a dare un senso a tutte le informazioni che vedete online, ma che forniscono anche accesso diretto alle informazioni fornite da fonti autorevoli, come organizzazioni sanitarie o enti governativi. 
  • Infine, abbiamo delle norme per ciò che può essere visualizzato nelle funzioni di ricerca per assicurarci di mostrare contenuti utili e di alta qualità. 
Sulla base di questi tre punti fermi, siamo in grado di continuare a migliorare la ricerca e alzare l’asticella della qualità per offrire un’esperienza di ricerca affidabile per le persone ovunque nel mondo. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno di questi punti. 

Basare i nostri sistemi di classificazione sulla qualità 

Per capire quali risultati sono più rilevanti per una query, abbiamo una varietà di sistemi di comprensione del linguaggio che mirano a far corrispondere le parole e i concetti nella query con le informazioni correlate nel nostro indice. Si va da sistemi che comprendono dettagli come errori di ortografia o sinonimi, a sistemi più avanzati basati sull’intelligenza artificiale, come le nostre capacità linguistiche basate su BERT in grado di comprendere query più complesse e in linguaggio naturale. 
Gli aggiornamenti ai nostri sistemi di comprensione del linguaggio rendono sicuramente i risultati della Ricerca più pertinenti e migliorano l’esperienza complessiva. Ma quando si tratta di informazioni affidabili e di alta qualità, anche con le nostre capacità avanzate di comprensione delle informazioni, i motori di ricerca come Google non capiscono i contenuti nel modo in cui lo fanno gli esseri umani. Spesso non riusciamo a capire solo dalle parole o dalle immagini se qualcosa è esagerato, errato, di bassa qualità o comunque inutile. 
Ma i motori di ricerca comprendono molto bene la qualità dei contenuti attraverso quelli che vengono comunemente chiamati “segnali”. Possiamo immaginare questi segnali come degli indizi sulle caratteristiche di una pagina che si avvicinano molto a ciò che gli esseri umani potrebbero interpretare come di qualità o affidabile. Ad esempio, il numero di pagine di qualità che collegano a una determinata pagina è un segnale che quella può essere una fonte attendibile di informazioni su un argomento. 
Prendiamo in considerazione una varietà di altri indizi e eseguiamo molti test per capire se la nostra combinazione di segnali di qualità funziona. Abbiamo più di 10.000 valutatori della qualità della ricerca, persone che insieme eseguono milioni di ricerche campione e valutano la qualità dei risultati in base a come si rapportano con tre parametri: competenza, autorevolezza e affidabilità. 
I valutatori, seguendo le istruzioni che chiunque può consultare nelle nostre Linee guida per i valutatori della qualità della ricerca, valutano i risultati per delle query modello e stabiliscono quanto le pagine elencate sembrano rispondere a queste caratteristiche di qualità. 
Di recente abbiamo spiegato in modo più approfondito il processo di valutazione della Ricerca, ma vale la pena sottolineare ancora una volta che le valutazioni che riceviamo non vengono utilizzate direttamente nei nostri algoritmi di ranking. Al contrario, le valutazioni forniscono dati che, se presi in forma aggregata, ci aiutano a misurare il funzionamento dei nostri sistemi per fornire contenuti di qualità in linea con il modo in cui le persone, nel mondo, valutano le informazioni. Questi dati ci aiutano a migliorare i nostri sistemi e a garantire che stiamo fornendo risultati di alta qualità. 
Per argomenti in cui l’informazione di qualità è particolarmente importante, come salute, finanza, informazioni civiche e situazioni di crisi, poniamo un’enfasi ancora maggiore sui fattori legati alla competenza e all’affidabilità. Abbiamo imparato che i siti che dimostrano autorevolezza ed esperienza su un argomento hanno meno probabilità di pubblicare informazioni false o fuorvianti, quindi se riusciamo a creare i nostri sistemi per identificare i segnali di tali caratteristiche possiamo continuare a fornire informazioni affidabili. Progettare questi sistemi è la nostra più grande difesa contro i contenuti di bassa qualità, inclusa la potenziale disinformazione, ed è un lavoro su cui investiamo da molti anni.

Informazioni fornite da esperti, direttamente nella Ricerca 

Nella maggior parte dei casi, i nostri sistemi di classificazione fanno un ottimo lavoro nel semplificare la ricerca di informazioni pertinenti e affidabili dal Web aperto, in particolare per argomenti come la salute o in tempi di crisi. Ma in queste aree, sviluppiamo anche funzionalità per rendere disponibili direttamente sulla Ricerca le informazioni di organizzazioni autorevoli come i governi locali, le organizzazioni sanitarie e le commissioni elettorali. 
Ad esempio, disponiamo da tempo di Schede informative nella Ricerca che riportano informazioni su condizioni di salute e sintomi, verificate da esperti medici. Più di recente, abbiamo assistito a un aumento significativo delle persone che cercano informazioni sui sussidi di disoccupazione, quindi abbiamo collaborato con le agenzie amministrative per evidenziare i dettagli sull’idoneità e su come accedere a questo servizio a carattere pubblico. E da molti anni offriamo funzionalità che vi aiutano a scoprire come votare e dove si trova il vostro seggio elettorale. Tramite Google Civic Information API, aiutiamo altri siti e servizi a rendere disponibili queste informazioni sul Web. Questo tipo di informazioni non è sempre facile da trovare, soprattutto in situazioni in rapida evoluzione, quindi funzionalità come queste aiutano a garantire che le persone ottengano una guida critica quando ne hanno più bisogno. 

Vi aiutiamo a capire le informazioni in vostro possesso 

Per molte ricerche le persone non cercano necessariamente una risposta rapida, ma vogliono capire un argomento più complesso. Sappiamo anche che le persone si affidano alla Ricerca dopo aver recepito delle informazioni, con l’obiettivo di vedere cosa si dice in merito e formare una propria opinione. In questi casi, vogliamo fornire alle persone gli strumenti per dare un senso alle informazioni che trovano online, per trovare fonti affidabili ed avere il quadro completo di un argomento. 
Ad esempio, rendiamo più facile individuare i fact check nella Ricerca, in Google News e ora in Google Immagini visualizzando le etichette dei fact check. Queste etichette provengono da editori che utilizzano lo schema ClaimReview per eseguire il markup dei fact check che hanno pubblicato. Ormai da anni offriamo una copertura completa su Google News e Ricerca, aiutando così le persone ad approfondire e capire come si sono evolute le storie ed esplorare angolazioni e prospettive diverse. 

Proteggiamo le funzionalità della Ricerca tramite norme 

Offriamo anche funzioni di ricerca più generali, come le schede informative, gli snippet in primo piano e il completamento automatico, che evidenziano e organizzano le informazioni in modi unici o anticipano le ricerche che potreste voler eseguire. Per il modo in cui queste funzionalità evidenziano le informazioni nella Ricerca, ci atteniamo a uno standard di qualità molto elevato e disponiamo di linee guida su quali contenuti dovrebbero apparire in quegli spazi. 
All’interno di queste funzionalità, progettiamo innanzitutto i nostri sistemi di classificazione automatica per mostrare contenuti utili. Ma i nostri sistemi non sono sempre perfetti. Pertanto, se questi non riescono a impedire la visualizzazione di contenuti in violazione, il nostro team incaricato dell’applicazione delle norme interverrà in conformità con le stesse. 
Se volete sapere di più su come affrontiamo le norme per le nostre funzioni di ricerca, date un’occhiata a questo post. E se state ancora cercando ulteriori dettagli sulla ricerca, date un’occhiata ad altri articoli della nostra serie Come funziona la Ricerca. 
 
Scritto da: Danny Sullivan, Public Liaison for Search
16 Giugno 2021
Organizzare le informazioni del mondo: come è cominciato tutto?
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Organizzare le informazioni del mondo: come è cominciato tutto?

Da quando Google è stata fondata più di 22 anni fa, abbiamo continuato a perseguire l’ambiziosa mission di organizzare le informazioni di tutto il mondo e renderle universalmente accessibili e utili. Abbiamo iniziato con l’organizzazione delle pagine web, ma la nostra missione è sempre stata molto più ampia. Infatti, non ci siamo proposti di organizzare solo le informazioni del web, ma le informazioni di tutto il mondo. 

Google è cresciuta rapidamente oltre il Web e ha iniziato a cercare nuovi modi per comprendere il mondo e rendere le informazioni e la conoscenza accessibili a un numero di persone sempre più grande. Internet e il mondo sono cambiati molto da quella fase iniziale e noi abbiamo continuato a migliorare la Ricerca Google sia per anticipare che per rispondere al bisogno di informazioni in continua evoluzione delle persone. 
Non è un mistero che i risultati di ricerca nel 1998 erano diversi da quelli che potete trovare oggi. Per questo vogliamo spiegare da dove provengono le informazioni che trovate su Google e, in un altro post, qual è il nostro approccio nell’organizzazione di un universo in continua evoluzione di pagine web, immagini, video, dati del mondo reale e tutte le altre forme di informazioni esistenti. 
Informazioni dal Web aperto Probabilmente avete familiarità con i risultati web su Google, gli ormai iconici “link blu” che vi portano su pagine sparse per tutto il Web. Questi risultati, insieme a molte altre funzionalità presenti nella pagina dei risultati di ricerca, sono collegati a pagine nel Web aperto che abbiamo scansionato e indicizzato seguendo le istruzioni fornite dai creatori dei siti. 
I proprietari dei siti hanno la facoltà di indicare al nostro web crawler (Googlebot) quali pagine scansionare e indicizzare e dispongono anche di funzionalità di controllo più granulari per definire quali parti di una pagina debbano apparire come snippet di testo nella Ricerca Google. Tramite i nostri strumenti per gli sviluppatori, chi sviluppa siti web può scegliere se essere scoperto tramite Google e ottimizzare i propri siti per migliorare il modo in cui vengono presentati, con l’obiettivo di ricevere più traffico dalle persone che cercano le informazioni e i servizi che offrono. 
La Ricerca Google è uno dei molti modi in cui le persone trovano informazioni e siti web. Ogni giorno indirizziamo miliardi di visitatori ai siti in rete, un traffico che è cresciuto ogni anno da quando è nata Google. Questo traffico è diretto verso una vasta gamma di siti web, e aiuta le persone a scoprire nuove aziende, blog e prodotti, e non soltanto i siti più grandi e ben noti. Ogni giorno inviamo visitatori su ben oltre 100 milioni di siti web diversi. 

Conoscenza comune e fonti di dati pubbliche 

Autori, editori e aziende di tutte le dimensioni lavorano per creare contenuti, prodotti e servizi unici. Ma esistono informazioni che ricadono nella categoria di ciò che possiamo descrivere come conoscenza comune: informazioni che non sono state create in modo univoco o che non appartengono a nessuno in particolare, ma rappresentano una serie di fatti ampiamente noti. Pensate ad esempio alla data di nascita di un personaggio storico, quanto misura la montagna più alta del Sudamerica o semplicemente che giorno è oggi. 
Aiutiamo le persone a trovare facilmente questo tipo di fatti tramite una serie di funzionalità della Ricerca Google come le schede informative. Le informazioni provengono da una vasta gamma di fonti con licenza aperta come Wikipedia, Encyclopedia of Life, i dati sul COVID-19 del CSSE della Johns Hopkins University e il Data Commons Project, un database aperto di dati statistici che abbiamo avviato in collaborazione con l’U.S. Census, il Bureau of Labor Statistics, l’Eurostat, la Banca Mondiale e molti altri. 
Un altro tipo di conoscenza comune è il prodotto di calcoli, un tipo di informazioni che Google genera direttamente. Quando cercate un modo per convertire i fusi orari (“Che ore sono a New York?”) o una misura (“Quanti grammi ci sono una libbra?”) oppure volete conoscere la radice quadrata di 348, Google è in grado di calcolare questi dati. Curiosità: possiamo calcolare anche l’ora dell’alba e del tramonto delle diverse località in base alla latitudine e alla longitudine! 

Licenze e partnership 

Quando si tratta di organizzare le informazioni, i dati non strutturati (le parole e le frasi sulle pagine web) sono più difficili da interpretare per i nostri sistemi automatizzati. I database strutturati, incluse le basi di conoscenza pubbliche come Wikidata, facilitano enormemente il compito dei nostri sistemi di comprendere, organizzare e presentare i fatti con funzionalità e formati utili. 
Per alcuni tipi di dati specialistici, come i risultati sportivi, le informazioni su serie TV o film e i testi delle canzoni, esistono dei fornitori che organizzano le informazioni in un formato strutturato e offrono soluzioni tecniche (come le API) per presentarli in modo da essere sempre aggiornati. Acquistiamo i dati su licenza di queste società per garantire che i fornitori e gli autori (come gli editori musicali e gli artisti) vengano ricompensati per il loro lavoro. Quando le persone cercano queste informazioni su Google, possono accedervi direttamente. 
Il nostro obiettivo è fornire sempre informazioni di alta qualità e, per argomenti come la salute o la partecipazione civica che influiscono sulla vita delle persone, poter accedere facilmente a informazioni affidabili e autorevoli è di fondamentale importanza. Per questo tipo di argomenti collaboriamo con enti come le autorità sanitarie locali, ad esempio il CDC negli Stati Uniti, e organizzazioni non profit indipendenti come Democracy Works per mettere informazioni autorevoli subito a disposizione su Google.
 

Informazioni fornite da persone e attività commerciali 

Nel mondo esiste un’ampia gamma di informazioni che non sono normalmente disponibili sul Web aperto: noi cerchiamo dei modi per aiutare le persone e le attività commerciali a condividerle, anche fornendo informazioni direttamente a Google. Le attività locali possono rivendicare il proprio profilo e condividere informazioni con i potenziali clienti tramite la Ricerca Google, anche se non dispongono di un sito web. Ogni mese, di fatto, la Ricerca Google mette in contatto le persone con più di 120 milioni di attività commerciali che non hanno un sito web. In media, i risultati locali nella Ricerca generano più di 4 miliardi di contatti ogni mese per le attività commerciali, inclusi oltre 2 miliardi di visite ai siti web nonché modalità di connessione come telefonate, indicazioni stradali, ordini di cibo e prenotazioni. 
Stiamo investendo molto anche in nuove tecniche per assicurarci di presentare informazioni recenti e accurate. Questo può essere particolarmente impegnativo, perché le informazioni locali cambiano continuamente e non sempre vengono riportate sul Web in modo preciso. Ad esempio negli Stati Uniti, in seguito alla pandemia di COVID-19, abbiamo utilizzato la nostra tecnologia di conversazione Duplex per chiamare le attività commerciali, aiutandole ad aggiornare le proprie schede tramite la conferma di dettagli come gli orari di apertura modificati o la presenza di servizi come l’asporto o la consegna a domicilio. Ad oggi, abbiamo effettuato oltre 3 milioni di aggiornamenti per attività come farmacie, ristoranti e negozi di alimentari, che sono stati visti più di 20 miliardi di volte nella Ricerca e in Maps. 
Altre attività – come linee aeree, rivenditori al dettaglio e produttori – forniscono a Google e ad altri siti i dati sui propri prodotti e sul proprio inventario usando feed diretti. Così, se cercate un volo da Bogotà a Lima o se volete conoscere le specifiche delle cuffie più richieste del momento, Google può fornire informazioni di qualità direttamente dalla fonte. 
Forniamo alle persone anche dei modi per condividere la propria conoscenza sui luoghi in più di 220 paesi e territori. Grazie a milioni di contributi inviati dagli utenti ogni giorno, ad esempio recensioni, valutazioni, foto, risposte a domande, aggiornamenti di indirizzi e molto altro, le persone in tutto il mondo possono trovare le informazioni più aggiornate e precise nella Ricerca Google e in Maps. 

Informazioni e dati generati da Google 

Grazie ai progressi delle tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e machine learning, abbiamo sviluppato modalità innovative per ricavare nuovi dati dal mondo che ci circonda, fornendo alle persone informazioni che non solo le aiutino nella vita di ogni giorno, ma che le possano anche tenere al sicuro. 
Per anni le persone si sono basate sulla nostra funzionalità Orari di punta per valutare il grado di affluenza nei propri ristoranti preferiti o per recarsi in un negozio locale quando è meno affollato. Continuiamo a migliorare la precisione e la copertura di questa funzionalità, attualmente disponibile nella Ricerca e in Maps per 20 milioni di luoghi in tutto il mondo. Oggi questa tecnologia si sta rivelando particolarmente utile per l’emergenza COVID-19. Con l’espansione della nostra funzionalità sull’affollamento in tempo reale, queste informazioni fornite da Google aiutano le persone a valutare la presenza di assembramenti nei locali e negozi che frequentano durante la pandemia. 
Generiamo, inoltre, nuove informazioni per dare una mano in momenti di crisi, dalle mappe degli incendi basate sui dati satellitari alle previsioni di inondazioni generate dall’AI. In questo modo possiamo aiutare le persone a mettersi al sicuro quando si verifica una calamità. 

Organizzare le informazioni e renderle accessibili e utili 

Eseguire una semplice compilazione di una vasta gamma di informazioni non è sufficiente. Per rendere le informazioni accessibili è fondamentale organizzarle in modo che le persone le possano effettivamente usare. 
Il modo in cui organizziamo le informazioni è in continua evoluzione, in particolare quando diventano disponibili nuovi contenuti e nuovi formati. Per saperne di più su come forniamo pagine con risultati di ricerca utili e ben organizzati, consultate questo post della serie Come funziona la Ricerca Google. 

Scritto da: Nick Fox, Vice President of Product & Design, Search and Assistant
16 Giugno 2021
Come Google organizza le informazioni per aiutarvi a trovare ciò che cercate
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Come Google organizza le informazioni per aiutarvi a trovare ciò che cercate

Quando fate una ricerca su Google, miliardi di pagine potrebbero contenere una corrispondenza alla vostra domanda, e milioni di nuove pagine nascono ogni minuto. All’inizio, aggiornavamo il nostro indice di ricerca una volta al mese. Oggi invece, come fanno anche altri motori di ricerca, Google indicizza costantemente le nuove informazioni per renderle accessibili tramite la Ricerca. 

Affinché tutte queste informazioni possano essere utili, è fondamentale organizzarle in modo da aiutare le persone a trovare rapidamente una risposta a quello che cercano. Ma come organizziamo le informazioni? Come funzionano gli algoritmi della Ricerca? Quali forme possono prendere le risposte del motore di ricerca? E ancora, come funzionano gli annunci della Ricerca? 
Per dare una risposta a queste domande, abbiamo realizzato un sito web in cui spieghiamo in modo semplice e intuitivo come organizziamo le informazioni nella Ricerca Google: vi presentiamo Come funziona la Ricerca Google, che approfondiremo attraverso una serie di articoli dedicati. 
Ma cominciamo dal principio. 

Organizzare le informazioni in modi utili e versatili 

Google indicizza tutti i tipi di informazioni, che si tratti di testo e immagini in pagine web o informazioni relative alla vita di tutti i giorni, ad esempio, se il maglione che state cercando è disponibile in un negozio vicino a dove abitate. Per rendere utili queste informazioni, le organizziamo nella pagina dei risultati di ricerca in modo da facilitarne la lettura e la comprensione. Se state cercando lavoro, probabilmente vi interessa vedere un elenco di posizioni specifiche; se invece cercate un ristorante, vedere una mappa può aiutarvi a trovare facilmente un locale nella vostra zona. 
Per aiutarvi a navigare tra le informazioni disponibili in modo più fluido mettiamo a vostra disposizione diverse funzioni: caroselli di video e di notizie, risultati con immagini, etichette utili come le recensioni a stelle. Tra queste modalità ci sono i link alle pagine web, sui quali basta cliccare per aprire un sito dove trovare maggiori informazioni. Il numero di link che indirizzano a siti web nei risultati di ricerca è passato da circa 10 (“10 link blu”) all’attuale media di 26 link in una pagina di risultati su dispositivi mobili. Con l’aggiunta di funzionalità sempre più avanzate nella Ricerca Google, le persone hanno più probabilità di trovare quello che cercano e i siti web hanno maggiori opportunità di apparire nella prima pagina dei risultati di ricerca. 
L’utilizzo di funzionalità multimediali per presentare le informazioni, come un carosello di immagini o una mappa, rende la Ricerca Google più utile, sia per le persone che per le attività commerciali. Queste funzionalità sono progettate per permettervi di trovare le informazioni più rilevanti e utili per la vostra domanda (che tecnicamente noi chiamiamo “query” o ricerca). Migliorando la nostra capacità di mostrare risultati pertinenti, abbiamo riscontrato che le persone trascorrono più tempo sulle pagine web trovate tramite la Ricerca. La quantità di tempo trascorso sui siti web dopo aver cliccato su un link nella Ricerca Google è aumentata in modo significativo di anno in anno. 

Un aiuto per approfondire un argomento 

Un altro elemento importante nell’organizzazione delle informazioni consiste nell’aiutarvi ad approfondire un determinato argomento. Dopotutto, la maggior parte delle query non ha un’unica risposta, spesso si tratta di domande aperte come “idee per un dessert”. 
I team che, in Google, si occupano dell’esperienza utente dedicano molto tempo a capire come consentirvi di perfezionare la vostra ricerca in modo semplice e intuitivo proprio mentre la state facendo. Questo è il motivo per cui abbiamo introdotto funzionalità come i caroselli, grazie ai quali vi basta far scorrere il dito sullo schermo del telefono per vedere più risultati. Ad esempio, se cercate “meringa”, potreste vedere un elenco di argomenti correlati insieme ad altre domande simili poste da altre persone, il tutto per aiutarvi nel percorso di ricerca. 
 

Come determiniamo il ranking per funzionalità e risultati 

Organizzare le informazioni in formati facili da usare è solo un tassello del puzzle. Per rendere tutte queste informazioni davvero utili, dobbiamo anche ordinare i risultati (cioè determinare il “ranking”), in modo che le informazioni più utili e affidabili compaiano per prime. 
I nostri sistemi di ranking prendono in considerazione una serie di fattori – dalle parole contenute nella pagina alla data di pubblicazione dei contenuti – per determinare quali risultati sono più pertinenti e utili per una query specifica. Alla base di questi sistemi c’è una profonda comprensione delle informazioni: dalla lingua ai contenuti visivi fino a elementi di contesto come data e luogo. Questo ci consente di far coincidere l’intenzione della vostra ricerca con i risultati più pertinenti e della migliore qualità disponibile. 
Nei casi in cui sia prevista un’unica risposta, ad esempio alla domanda “Quando si è tenuta la prima edizione degli Oscar?”, una risposta diretta rappresenta il risultato più utile e pertanto verrà visualizzata nella parte superiore della pagina. A volte però le query possono avere molte interpretazioni. Prendiamo ad esempio la query “pizza”: potreste stare cercando ristoranti nelle vicinanze, opzioni di consegna, ricette per la pizza e altro ancora. I nostri sistemi puntano a comporre una pagina che abbia le maggiori probabilità di contenere le informazioni che state cercando, ordinando i risultati in modo da presentare in cima alla pagina quelli che rispondono meglio alla vostra ricerca. 
Posizionare una ricetta per la pizza tra i primi risultati sarebbe sicuramente pertinente, ma i nostri sistemi hanno imparato che le persone che cercano “pizza” in genere sono alla ricerca di ristoranti, quindi è probabile che prima venga mostrata una mappa con i ristoranti locali. Con una query come “pancake”, invece, le persone di solito cercano ricette, quindi in genere i risultati con ricette si trovano nelle prime posizioni, mentre una mappa con ristoranti che servono pancake potrebbe apparire più in basso nella pagina. 
Un aspetto importante da citare è che il ranking è dinamico. Succede sempre qualcosa di nuovo nel mondo, quindi le informazioni disponibili e il significato delle query possono cambiare di giorno in giorno. L’estate scorsa, la ricerca “perché il cielo è arancione” si è trasformata da una domanda generica sui tramonti a una query specifica e pertinente a livello locale sulle condizioni meteorologiche causate dagli incendi nella costa occidentale degli Stati Uniti. Valutiamo costantemente la qualità dei nostri risultati per fare in modo che le informazioni fornite siano sempre utili, anche se le query o i contenuti cambiano. Ogni anno oltre 10.000 valutatori della qualità delle ricerche in tutto il mondo ci aiutano a condurre centinaia di migliaia di test ed è attraverso questo processo che sappiamo che i nostri investimenti nella Ricerca Google offrono benefici reali alle persone. 
Alcune persone ci hanno chiesto se progettiamo i nostri sistemi di ranking a vantaggio degli inserzionisti e noi vogliamo essere chiari in proposito: assolutamente NO. Non riserviamo agli inserzionisti un trattamento speciale per il modo in cui i nostri algoritmi determinano il ranking dei loro siti web e nessuno può pagarci per farlo. 

Continuiamo ad investire per un’esperienza di qualità 

Come è ormai chiaro da molti anni, e come è stato reso ancora più evidente con la diffusione del COVID-19, le esigenze in materia di informazione possono mutare rapidamente. Man mano che il mondo cambia, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per ottimizzare la Ricerca Google e aiutare le persone a migliorare le proprie vite attraverso l’accesso alle informazioni. Ogni anno, apportiamo migliaia di modifiche alla Ricerca Google, che vengono tutte testate per assicurarci che rendano davvero l’esperienza più intuitiva, moderna, piacevole, utile e complessivamente migliore in risposta alle miliardi di query che riceviamo ogni giorno. La Ricerca non sarà mai del tutto priva di problemi, ma ci impegniamo per continuare a innovare e migliorare Google per voi. 

Scritto da: Il team Google in Italia
16 Giugno 2021
Vi siete mai chiesti come funziona la Ricerca Google?
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Vi siete mai chiesti come funziona la Ricerca Google?

La Ricerca Google mette a portata di mano le informazioni che viaggiano in Rete, aiutando le persone a trovare risposte utili a miliardi di domande ogni giorno. Ma vi siete mai chiesti come funziona la Ricerca Google? Una domanda non semplice a cui rispondere, perché la Ricerca è in continua evoluzione. Ma abbiamo deciso di provarci e dedicare a questo tema una serie di articoli. Dai sistemi di indicizzazione, alle funzionalità che vengono visualizzate durante la ricerca, questa serie spiega cosa rende utile la ricerca Google. Partendo dalla nostra mission – organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili – vi portiamo dietro le quinte del motore di ricerca. 

Ecco di cosa parleremo: 

Buona lettura.

Scritto da: Il Team Google in Italia
16 Giugno 2021
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My year helping India – and honoring a family legacy

GoogleServe is our annual company-wide volunteering campaign that takes place every June. In the spirit of celebrating our Googlers that dedicate time to volunteer, this month, we will feature inspiring stories from Googlers across the world as they share how they are helping their local communities. This week, we shine a spotlight on Suresh Vedula who has been volunteering for the last six months as a Google.org Fellow. 

Most Googlers are driven by a sense of purpose — it’s one of the things we have in common, no matter where we’re from or what role we hold. But where that drive comes from is unique to each of us. In my case, I always come back to the legacy of my grandfather.  

What I learned from my grandfather 

My father grew up in an agricultural town in India where many families own just one hectare (around two and a half acres) of land — barely enough to earn a living as a farmer. Year after year, I saw the tireless labor that my grandfather dedicated to his farm, and how factors like weather or pest infestation could wipe out entire seasons’ worth of crops and the income that was expected to come along with it. 

Like many farmers, he was community-spirited, always thinking of ways to help other farmers and the people around him. When he passed away, my father wanted to carry that spirit forward, so we donated the land from his farm to the government, which built a community school in his memory. I saw how it was possible for my dad to make a difference, and I believed I could make a difference, too.

16 Giugno 2021
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Improve your content with Search Console Insights

Whether your goal is to grow your business and brand, raise awareness for a cause or help people achieve their own goals, an effective way to get it done is to produce great content. Great content comes in many shapes and forms, such as an inspiring blog post, a helpful guide or a fun questionnaire. No matter the format, creating content takes effort and dedication, and you must be highly attentive to what your audiences appreciate. 

To help you better understand which pieces of content resonate with your audiences, we are introducing a new experience called Search Console Insights. This experience joins data from both Search Console and Google Analytics, making it easier to understand your content’s performance. Whether you are a web content creator, a blogger or a website owner, and no matter your level of technical expertise, Search Console Insights can provide you with an overview of how your content is performing. This new experience will gradually be rolled out to all Search Console users in the upcoming days.

15 Giugno 2021
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5 Common Barriers to Marketing Project Management & How to Overcome Them

Freeway seen through a fence barrier image.

Freeway seen through a fence barrier image.

As a marketer, you know how important projects are.

They’re your course to success. Your path to excellence. A plan of action.

You also know just how out of sorts projects can get. Without successful marketing project management, timelines may slide, quality may slip, standards may be missed, and the work experience may suffer.

So what causes marketing projects to stray off course?

Having managed many marketing projects for TopRank Marketing, I’ve come across my fair share of barriers and challenges and learned from my experience with them. Below, I’m sharing the most common barriers to marketing project management success and how to overcome them so you can, too. And to help illustrate my points, I tapped the help of Schitt’s Creek — a show I only just started and can’t get enough of. I hope you’ll excuse how late to the party I am on that show, it’s a gem.

Barrier #1 – Lack of Clarity

Clarity is easily the number one barrier to marketing project management success. Whether it’s unclear goals, responsibilities, direction, deadlines, standards, etc. a lack of clarity permeates even the best planned marketing projects. It breeds chaos, frustration, confusion, and disorganization, all problems or barriers in their own right.

So how does it happen?

Most often, a lack of clarity comes from a lack of communication. From being vague to contradictions to outright withholding information, communication blunders lead to unclear directives and actions. And when the team is unclear, the work often stops until more clarity is added.

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How to Overcome: Over communicate with your team. If it seems like a needless detail, include it anyways. Always include links to resources. Have regular briefings.

[bctt tweet=”“Over communicate with your team. If it seems like a needless detail, include it anyways. Always include links to resources. Have regular briefings.” — Anne Leuman @annieleuman” username=”toprank”]

Barrier #2 – Lack of Resources

Project resources are anything required to get the work done — they could be anything from people to tools to materials to equipment. As requirements for work, they’re a pivotal piece of any marketing project and you need an ample supply of both to keep projects on track and lead to a successful result.

For marketing projects, resources are most often tools and people. Your digital advertising strategist doesn’t have access to the right Google Analytics account? That’s a problem. One of your marketing copywriters is taking a two-week vacation right before a campaign launches? That’s a problem, too. Both examples are a lack of resources, and both examples require foresight to catch those instances before they happen so the project doesn’t suffer.

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How to Overcome: Plan ahead. Evaluate resources (people, tools, materials, time, etc.) for the entire project’s lifecycle. Look for gaps. Fill them proactively.

[bctt tweet=”“Plan ahead. Evaluate resources (people, tools, materials, time, etc.) for the entire project’s lifecycle. Look for gaps. Fill them proactively.” — Anne Leuman @annieleuman” username=”toprank”]

Barrier #3 – Lack of Time

There is another type of resource for a project — time. Projects require time to finish. And when you and your team are juggling several marketing projects at once, it becomes clear that time isn’t infinite.

Marketing projects also have deadlines, making time management crucial for any marketing project manager. Fast approaching deadlines reduce the maximum available time we have to complete a task or project. Overlapping projects with conflicting deadlines slash the amount of available time even greater. Keeping a close eye on your team’s available time, the time investment required, and time remaining on a project or task are all critical for success.

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How to Overcome: Assess the time investment for every task of your projects. Ensure your resources can match that time investment. Check for overlapping projects and deadlines. Pad your deadlines just in case.

[bctt tweet=”“Assess the time investment for every task of your projects. Ensure your resources can match that time investment. Check for overlapping projects and deadlines. Pad your deadlines just in case.” — Anne Leuman @annieleuman” username=”toprank”]

Barrier #4 – Lack of Change

Throughout a marketing project’s lifecycle, you’re learning what works and doesn’t work. From kick off to completion, you’re identifying the processes and workflows that need to change or stay for the next project to be a success. For example, you might find that your workflow for launching a new marketing campaign only has a one-step approval process — a two-step approval process would help ensure quality across each of the campaign’s components. To help initiate that change, you document the new process and role it out to the team. But that’s easier said than done.

Enter: resistance to change, our fourth barrier to marketing project management. As projects progress, whether they were a success, a failure, or a neutral result, it’s common for potential improvements for how we work to surface. The team, however, isn’t always receptive to that change. Behavior change is difficult, habits are hard to break. For your improvements to really stick and make a positive impact on your projects, you need your team’s buy-in and commitment to change.

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How to Overcome: Carefully document new workflows and processes. Earn team buy-in and commitment early. Review work for process adherence. Remind team members of their commitment when process adherence slips to encourage accountability.

[bctt tweet=”“Carefully document new workflows and processes. Earn team buy-in and commitment early. Review work for process adherence. Remind team members of their commitment when process adherence slips to encourage accountability.” — @annieleuman” username=”toprank”]

Barrier #5 – Lack of Planning

Our fifth and last barrier may very well be the most important to overcome since a lack of planning can easily lead to lack of clarity, resources, time, and change. As the saying goes, “A failure to plan is planning to fail.”

It does happen, though. Sometimes marketing project managers aren’t afforded all of the information they need to thoroughly plan a project. Or, they plan for a best-case scenario and forget to cover their bases and create back-up plans. Be clear on your project requirements, plan around potential roadblocks, involve other stakeholders, and ensure your planning happens pre-kickoff.

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How to Overcome: Don’t kick off a project until you are fully informed and planned. Request information that may be lacking. Create a back-up plan, and a back-up plan for your back-up plan.

[bctt tweet=”“Don’t kick off a project until you are fully informed and planned. Request information that may be lacking. Create a back-up plan, and a back-up plan for your back-up plan.” — Anne Leuman @annieleuman” username=”toprank”]

The Bigger the Barrier, the Greater the Glory

“The greater the obstacle, the more glory in overcoming it.” – Jean-Baptiste Poquelin (AKA Molière)

Obstacles. Barriers. Challenges. Hangups. Whatever you want to call them, they’re a fact of life and of work. No matter the path you’re on, you’re going to come up against them. Managing marketing projects nearly guarantees you’ll come across the five barriers above, and possibly others, too. But while they may seem like impossible mountains to climb, the tips above should help you find a hidden bypass or shortcut to the peak, where the view is well worth the work. As Molière said, it’s glorious.

In need of more tips on how to create effective processes and juggle several marketing projects? Read our guide on effective project management for marketers.

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15 Giugno 2021
All I Want: The stories behind Portuguese female artists
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All I Want: The stories behind Portuguese female artists

What’s the place of female artists? How much of their art is known, spoken or internationally recognized? There is still a long way to go to achieve gender equality, but making sure we open space to talk about the ones who already broke barriers is definitely the first step. “All I Want: Portuguese women artists from 1900 to 2020” is a feminist exhibit and a space of dialogue and affirmation. Even more, it is a collection to show the historical and artistic relevance of Portuguese female artists — and certainly an exhibit that we want everyone to have access to, even amid travel restrictions. That’s why we’re excited to have partnered with Google Arts & Culture to bring this exhibit to the world.

More than 240 artworks by 40 Portuguese artists, from 1900 to 2020, come together in a large exhibit that we are making available to an international audience thanks to technology. Artists like Aurélia de Sousa, Maria Helena Vieira da Silva, Rosa Ramalho or Sarah Affonso gain life through 14 different stories transposing the physical exhibit and 40 stories telling the biographies of each selected artist. 

All I Want questions where women are in art today, and reinforces the need to celebrate women artists from history. The exhibit highlights artists that deserve recognition, putting forgotten women back in the frame and exploring concepts, styles, colors, feminism and how the artists reflect their individuality. 

  • Self-portrait of artist Aurélia de Sousa

    Understand Aurélia de Sousa and her work as awoman at the turn of the 20th century.

  • A work of art by Helena Almeida, featuring a black-and-white portrait of a woman with her mouth open. The inside of the mouth is painted blue.

    The work of Helena Almeida essentially deconstructs the two-dimensional nature of painting.

  • An exhibit featuring white fabric hanging from the ceiling with chairs and other furniture painted on it in blue.

    Learn about the symbolic relationship between women and their living space.

  • An abstract painting featuring blue, pink, orange and green colors.

    Explore important artworks from a new perspective with augmented reality.

The stories are divided into topics that will take people through a journey that spans from understanding generations to considering the place of women in art history, as well as discussions about the body and literary production. The curators, Helena de Freitas and Bruno Marchand, worked to make sure this exhibit would not only fill a gap in the art world, but also explain why this disparity started in the first place.

All I Want is an initiative of the Ministry of Culture, in partnership with Calouste Gulbenkian Foundation, presented on the occasion of the Portuguese Presidency of the Council of the European Union 2021. After its period in Portugal, the physical exhibit will travel to France, but on Google Arts & Culture this project will be preserved and able to reach every corner. In my ideal world, every female artist would have  recognition and space for their art. For now, I am happy we are starting with these exceptional Portuguese women artists and I hope this inspires other institutions in the world.

15 Giugno 2021