Gartner ha inserito Doxee nel quadrante “Visionaries” nel primo Magic Quadrant per il Customer Communications Management Software (CCM) . I Visionaries, per Gartner, sono quei vendor “lungimiranti e focalizzati sugli aspetti tecnici. Ad esempio, i loro prodotti CCM possono avere capacità uniche, o possono impostare la direzione del mercato attraverso la loro innovazione e lo sviluppo del prodotto”. Gartner definisce il CCM come: “una strategia e un mercato composto da applicazioni che migliorano la creazione, la consegna, l’archiviazione e il reperimento delle comunicazioni interattive outbound”. Oltre 10 anni fa, Doxee