TIM Diamond X è una nuova offerta winback che alcuni Call Center che lavorano per TIM avrebbero iniziato a proporre. Trattandosi di un’offerta winback, questo significa che sarà proposta solamente ad alcuni ex clienti TIM che avevano lasciato il consenso per poter essere ricontattati per ricevere informazioni commerciali. Questo significa che TIM Diamond X non potrà essere attivata attraverso ulteriori canali.