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Black Friday: come gestire l’assistenza ai clienti

HomeBlack Friday: come gestire l’assistenza ai clienti

La tornata degli sconti del Black Friday è finalmente cominciata. Così come da qualche anno a questa parte, anche in Italia è giunta la moda della corsa alle offerte durante il quarto venerdì di novembre, sia nei negozi fisici che online. Tutti i principali fornitori in Rete hanno deciso di aderire all’iniziativa, forti del traffico che la ricorrenza porterà sui loro siti: data la vicinanza con le feste natalizie, infatti, molti clienti ne approfitteranno per far scorta di regali da adagiare sotto l’albero.

Si tratti di una grande multinazionale che opera sul Web, oppure di un piccolo artigiano pronto a …

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