Facebook ha più volte affermato che nessuno può intercettare i messaggi inviati tramite WhatsApp, nemmeno la stessa azienda, quindi la privacy degli utenti viene sempre garantita. Tobias Boelter, ricercatore di sicurezza ed esperto di crittografia della University of California (Berkeley), ha invece scoperto la presenza di una backdoor nel servizio di messaggistica più utilizzato al mondo che può essere sfruttata per leggere le conversazioni cifrate.