Settembre, 2022

È disponibile subito il podcast di oggi de Il Disinformatico della Radiotelevisione Svizzera, scritto, montato e condotto dal sottoscritto: lo trovate presso www.rsi.ch/ildisinformatico (link diretto) e qui sotto.

Le puntate del Disinformatico sono ascoltabili anche tramite feed RSS, iTunes, Google Podcasts e Spotify.

Buon ascolto, e se vi interessano i testi e i link alle fonti di questa puntata, sono qui sotto.

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• Aggiornate subito WhatsApp per chiudere due falle critiche
• Intelligenza artificiale per il riconoscimento di voci in ambienti rumorosi: Whisper
• Darth Vader diventa immortale. O perlomeno lo diventa la sua voce
• Il truffator truffato: intelligenza artificiale contro stupidità naturale
• DALL-E diventa libero e gratuito: immagini sintetiche per tutti

Il riconoscimento vocale oggigiorno funziona piuttosto bene quando la voce è scandita chiaramente e non c’è rumore di sottofondo, ma fallisce miseramente se chi parla si mangia un po’ le parole, ha un accento molto marcato oppure si trova in un ambiente rumoroso. Se poi si tratta di una voce che canta, accompagnata e magari coperta da tanti strumenti, non c’è niente da fare.

Ma pochi giorni fa la società OpenAI, già nota per altri prodotti di intelligenza artificiale di cui ho parlato in questo blog, come DALL-E per la generazione di immagini, ha rilasciato Whisper, che è un software di intelligenza artificiale capace di superare queste limitazioni, diventando abile quanto una persona nel decifrare le parole di una conversazione anche in contesti rumorosi.

Per esempio, Whisper è in grado di riconoscere le parole pronunciate in varie lingue, dette a grandissima velocità e registrate con bassa qualità, cantate in una canzone K-Pop o dette con un forte accento, come negli esempi che trovate sul sito di Whisper.

L’azienda ha addestrato Whisper alimentandolo con 680.000 ore di audio abbinato alle trascrizioni corrispondenti in 98 lingue differenti. Oltre a riconoscere il parlato in condizioni difficili, è anche in grado di fornirne una traduzione in inglese abbastanza dignitosa.

Whisper è stato rilasciato come prodotto open source, libero e gratuito, per cui chiunque lo può scaricare e installare liberamente e lo può anche modificare. Richiede un computer piuttosto potente, e i suoi creatori avvisano che il modo in cui Whisper analizza il parlato può a volte fargli “riconoscere” parole che in realtà non ci sono, per cui è sempre necessaria una revisione attenta da parte di una persona. Ma lo sviluppo esplosivo di questi software di intelligenza artificiale dovrebbe far riflettere molto attentamente chiunque faccia trascrizioni per lavoro. Forse dovrà cominciare a pensare a come riorganizzare il proprio lavoro per diventare revisore esperto anziché dattilografo.

Ci sono anche implicazioni più profonde e rivoluzionarie, che è necessario considerare ogni volta che un procedimento che prima era oneroso diventa semplice e automatizzato: se diventa possibile trascrivere enormi quantità di parlato a costo praticamente nullo e il costo dei supporti di registrazione è altrettanto trascurabile, diventa possibile per esempio automatizzare la sorveglianza di massa.

Diventa possibile registrare l’audio di tutte le telefonate di un intero paese e trascriverle tutte integralmente, per poi cercare eventuali nomi o parole di interesse o per riconoscere le singole voci, anche a distanza di tempo. C’è chi sospetta che alcuni governi abbiano già questo tipo di capacità, ma con Whisper potrebbe averle anche uno staterello relativamente squattrinato.

Pensando ad applicazioni meno controverse, invece, un riconoscimento vocale automatizzato con le capacità di Whisper permetterebbe di trasformare in testo, a costi ben più abbordabili di quelli attuali, gli enormi archivi dei programmi radiofonici e televisivi storici e renderli accessibili anche a chi ha difficoltà di udito oltre che ai linguisti, agli storici o a chiunque abbia semplicemente il desiderio di ritrovare una battuta o una dichiarazione fatta da qualcuno magari qualche decennio fa.

E queste sono solo le possibilità che vengono in mente adesso; chissà quali verranno inventate quando questa tecnologia sarà diventata normale.

Fonti aggiuntive: Ars Technica, Slashdot.

While many B2B marketers are focused on Boomer and Millennial age senior marketing executives, what are B2B brands doing to connect with the next Generation of buyers? You know, those junior marketing pros born after 1997 aka Gen Z? Content Director at Semrush, @LenoxPowell, shared useful insights about connecting this up and coming group of customers that includes buyers of B2B products and services.

First, you should know that GenZ is a large cohort – 32% of the global population, with massive spending power.

Second, you should know that GenZ are definitely not Millennials 2.0.

While Millennials are aspirational, idealistic and adapted to tech, their brand expectations are about storytelling On the other hand, Gen Z are authentic, pragmatic, and visual first about technology with brand expectations are about storyliving.

Don’t worry, I had to look up “storyliving” too. Jeff Fromm describes it as, “StoryLiving™ is about what companies do, not just what they say. It is not just being unique, but also meaningful and acting in the interests of many stakeholders.”

Ahh, that makes sense. However, I don’t think GenZ has the market cornered on a trend towards consumers caring more about companies acting authentically and meaningfully in the interests of their customers.

So, what’s the marketing opportunity for Gen Z? 

1. A whole new mindset
2. New opportunity to be creative
3. New loyal customer
4. New advocates for your brand

There are important shifts in social platforms with Gen Z: they are not on Facebook or Pinterest.

For Gen Z, TikTok is the new Facebook. TikTok is about fun, unpolished content which Gen Z loves. TikTok is expected to be the 3rd most popular social network by the end of 2022 and potentially displace Facebook and Twitter.

Some forward thinking businesses are starting to take Gen Z opportunities seriously and doing things like hiring Chief TikTok Officers. (Personally I think that’s just a gimmick – no one hired Chief Facebook Officers or Chief LinkedIn Officers – why should they do that with TikTok?)

How do you go viral on TikTok?

• Speak right away. 1 in 3 viral TikTok videos focused on a person speaking within the first 3 seconds.
• Let the music play – More than half of viral TikTok videos used music as their primary background sound in the first 3 seconds.
• One to one – 60% of viral videos featured one person visible on the screen
• Keep it real – Create videos that portray real people with real lives

Is TikTok the new search? Younger users search on TikTok more than Google. TikTok surpassed Google as the most visited domain in 2021. “Gen Z “hates searching Google because crappy SEO blogs bury the answers they are looking for underneath keyword stuffed garbage”.

A study by Fractl found that Gen Z loves long tail search. The length of their search queries are much longer than Millennials and other generations.

Words to consider in your content for Gen Z include – “best”, “cheap”, “how to”, “top”.

Content doesn’t always need to be literal and how to do this or that. Some of the most popular content amongst Gen Z is ASMR or other entertaining content that then opens the door to point to more practical content.

Research from Clover Letter found that brands should not talk down to Gen Z. 52% want to be informed. 35% say media talks down to them, 37% hate clickbait.

Tone of voice is important for Gen Z. They tend to lean towards informal, friendly types of communications.

Marketing disruptors that are shaking things up. Web 3.0 is influencing how we are online and engaging. Gen Z will likely adopt these elements and marketers need to be prepared:

• Blockchain
• Crypto
• NFT
• Metaverse

Web 1 was disorganized and overwhelming
Web 2 Was the rise of Facebook, Amazon, Google and amased a lot of power
Web 3 is about taking some of that power back

Think about this shift as you are planning your content topically and from a distribution standpoint. Gen Z is all about taking power back from corporations.

The emergence of Web 3 is fueled by Gen Z to decentralize apps and financial components to “take the power back”.

Where does Metaverse play with Millennials? Parallel to the physical world, metaverse is a place where people can experience life digitally but can also include augmented reality as a hybrid of virtual and real world.

What does this look like? Gucci has a store where users can buy products for their avatar. Lowes has an augmented reality option to try out power tools virtually. Adidas has a NFT community with limited access to merchandise.

What does this mean to us as marketers? There’s still a lot to be figured out. A lot of it is theoretical and experimental but it’s taking off with Gen Z. If your team can experiment and test things out you’ll be ahead of the game. Big brands are doing it and so should you.

For a related post that digs even deeper into how to prepare for future B2B customers, be sure to read my coverage of LinkedIn’s Allyson Hugley on What’s Next: Connecting with Future Buyers.

The post Semrush on How to Create B2B Content for Generation Z appeared first on B2B Marketing Blog – TopRank®.