Tutte le mail indirizzate dai clienti a Tim Cook vengono lette dal gruppo di Cupertino e, quando non troppo impegnato, il CEO risponde personalmente agli utenti o li raggiunge al telefono. È quanto conferma Julz Arny, impegnata in Apple su diversi progetti per il monitoraggio del fitness, nel corso di un evento organizzato in un Apple Store di San Francisco in occasione dell’American Heart Month.