Vodafone, uno degli operatori telefonici più popolari al mondo e da sempre attenta al servizio clienti, ha lanciato da poco più di un anno un assistente digitale chiamato TOBi (iBOT letto al contrario), con lo scopo di migliorare e rendere più veloce l’assistenza ai suoi utenti. Grazie a TOBi, infatti, è sufficiente fare una domanda a un operatore virtuale anziché dover cercare la pagina giusta sul sito o sull’applicazione My Vodafone, o dover attendere i tempi necessari per parlare con un operatore reale.