Facebook Messenger ha tagliato il traguardo degli 800 milioni di utenti attivi (700 milioni a giugno) e per il 2016 mette nell’obiettivo il raggiungimento di traguardi ancora più importanti. Guardando al nuovo anno, David Marcus, VP Messaging Products, prevede che SMS e messaggistica perderanno la loro rilevanza di fronte a modalità di comunicazioni più ricche all’interno di Messenger, molti brand utilizzeranno Messenger come strumento di business e di personalizzazione dei servizi rivolti ai clienti, mentre l’innovazione continuerà con “M“, l’assistente virtuale digitale.